افزونه کالر آی دی (CallerID) محک

افزونه کالر آی‌دی (CallerID) محک چیست؟

وقتی مشتری برای سفارش تلفنی تماس می‌گیرد، هر ثانیه انتظار، یک قدم به سمت رقباست. افزونه کالر آی‌دی محک این تجربه را کاملاً تغییر می‌دهد: پیش از آنکه تلفن را بردارید، مشخصات فردی مشتری، خلاصه فاکتورهای قبلی، وضعیت چک‌ها و حساب او روی صفحه نمایش داده می‌شود؛ پس از همان ثانیه اول با ذکر نام مشتری پاسخ می‌دهید و سفارش را با سرعت و دقت ثبت می‌کنید.

این افزونه برای مشتریانی که از قبل در نرم‌افزار حسابداری محک تعریف شده‌اند کار می‌کند و به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی با حجم بالای سفارش تلفنی — سوپرمارکت‌ها، پخش‌های صنفی، داروخانه‌ها و فروشگاه‌های عمده — به ابزار روزمره فروش تبدیل می‌شود.

امکانات کلیدی این نسخه در یک نگاه

نمایش خودکار اطلاعات

• نمایش پروفایل مشتری پیش از پاسخ‌گویی به تماس
• خلاصه فاکتورهای قبلی و گردش حساب مشتری
• نمایش وضعیت چک‌ها و بدهی مشتری

فروش تلفنی حرفه‌ای

• خوشامدگویی شخصی‌سازی‌شده با ذکر نام مشتری
• سرعت‌بخشیدن به ثبت سفارش تلفنی
• ایجاد ارتباط قوی‌تر و خدمات مناسب‌تر به مشتری

این نسخه برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

این افزونه برای فروشگاه‌ها و شرکت‌هایی که بخش بزرگی از فروش‌شان تلفنی است طراحی شده؛ پخش مواد غذایی، فروشگاه‌های عمده، داروخانه‌ها، سفارش‌گیری رستوران‌ها و هر کسب‌وکاری که مشتری‌هایش با شماره ثابت تماس می‌گیرند. برای ارسال تأییدیه سفارش تلفنی، ترکیب با افزونه پیامک‌رسان پیشنهاد می‌شود.

کالر آی‌دی محک در برابر مرور دستی پروفایل مشتری

جستجوی دستی نام مشتری حین تماس، حداقل ۳۰ تا ۶۰ ثانیه زمان می‌برد و حواس‌پرتی ایجاد می‌کند؛ کالر آی‌دی این زمان را صفر می‌کند و اطلاعات کلیدی را پیش از پاسخ‌گویی آماده می‌کند. دستگاه‌های کالر آی‌دی دوخط و چهارخط نیز برای مجموعه‌های با خطوط متعدد موجود است و کارشناسان ما راهنمایی انتخاب می‌کنند.

سوالات متداول

آیا دستگاه خاصی لازم است؟

بله؛ برای اتصال خط تلفن به سیستم، دستگاه کالر آی‌دی محک (دو خط یا چهار خط) استفاده می‌شود که به‌همراه افزونه عرضه می‌گردد.

مشتری‌های جدید که در نرم‌افزار نیستند چه؟

برای شماره‌های ناشناس، اطلاعات نمایش داده نمی‌شود؛ پس از ثبت مشتری جدید در محک، از تماس بعدی اطلاعات او به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شود.

آیا با فاکتور فروش تلفنی یکپارچه است؟

بله؛ هدف اصلی این افزونه سرعت بخشیدن به ثبت سفارش تلفنی در نرم‌افزار محک است و گردش کار را کوتاه می‌کند.

برای دریافت مشاوره رایگان انتخاب نسخه مناسب و استعلام قیمت روز، با کارشناسان مشاورمالی در تماس باشید; نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار نیز به‌صورت رسمی انجام می‌شود.